Zeiten und Bedingungen festlegen
Ihr bestimmt, wann Sandra rangeht und welche Ausnahmen für Notdienst oder Team gelten.
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Mit eurer bestehenden Nummer
Bestehende Nummer behalten. Sandra übernimmt, wenn ihr es wollt.
Ihr legt fest, ob Sandra immer, nur bei Besetzt oder erst außerhalb eurer Öffnungszeiten rangeht.
Für eure Kunden bleibt die bekannte Rufnummer bestehen.
Wann Sandra übernehmen kann
Die Fragen und Pflichtangaben werden vor dem Start an euren Betrieb angepasst.
Wenn Büro oder Kundendienst einen Anruf nicht rechtzeitig annehmen
Wenn die Leitung besetzt ist und ein weiterer Kunde anruft
Außerhalb eurer Geschäfts- oder Kundendienstzeiten
Auf Wunsch immer für eine bestimmte Nummer oder einen Standort
Vom Anruf zur vollständigen Notiz
Rufumleitung einrichten
Eure bekannte Geschäftsnummer wird passend zu Anbieter und Telefonanlage weitergeleitet.
Vor dem Start testen
Begrüßung, Fragen, Notizen und Benachrichtigungen werden mit Beispielanrufen geprüft.
Weitere Anruffälle
Wir prüfen eure vorhandene Telefonie zuerst
Die verfügbaren Umleitungsarten hängen von Anbieter und Telefonanlage ab. Wir besprechen die passende Einrichtung mit euch.
Häufige Fragen
Brauchen wir eine neue Telefonnummer?
Nein. In der Regel bleibt eure bekannte Nummer bestehen und wird nach euren gewählten Bedingungen weitergeleitet.
Kann Sandra nur am Wochenende übernehmen?
Ja. Zeiten und Bedingungen können an eure Öffnungs- und Bereitschaftszeiten angepasst werden.
Was hören Kunden bei der Weiterleitung?
Sandra meldet sich mit der gemeinsam abgestimmten Begrüßung und weist transparent auf den KI-Einsatz hin.
Mit eurem eigenen Anruffall